Perusahaan –perusahaan besar biasanya mempunyai paling sedikit tiga jenjang manajemen, yaitu :
- Manajemen puncak ( manajemen eksekutif )
- Manajemen madya ( manajemen administratif )
- Manajemen operasional ( manajemen supervisori )
a. Manajemen Puncak
Jenjang
tertinggi adalah manajemen puncak, sering disebut manajemen senior atau
eksekutif kunci, biasanya mempunyai berbagai pengalaman bertahun –
tahun. Jenjang ini meliputi dewan direktur, direktur utama atau chief executive officer
( CEO , dan pimpinan lain. Manajemen ini bertugas menyusun rencana umum
perusahaan dan mengambil keputusan – keputusan penting tentang hal –
hal seperti penggabungan ( merger ), produk baru, dan pengeluaran
saham.
b. Manajemen Madya
Jenjang
berikutnya dalam piramida manajemen, disebut manaajemen madya atau
manajemen administratif, meliputi pimpinan pabrik dan/atau manajer
divisi. Para manajer ini mempunyai tanggung jawab dalam penyusunan
rencana operasi yang melaksanakan rencana – rencana umum dari manajer
puncak
c. Manajemen perasional
Manajemen
ini merupakan jenjang terendah dalam piramida manajemen. Tugasnya
menyangkut pelaksanaan rencana yang dibuat oleh para manajer madya.
Manajer operasional sering disebut “ supervisor garis pertama ” ( first line supervisor ) karena mereka bertanggung jawab melakukan supervisi kepada para karyawan yang mengerjakan kegiatan harian